Nejčastější otázky a odpovědi
I když Vám na jakýkoliv dotaz rádi odpovíme, budeme rádi pokud se podíváte níže, zda již nebyl Váš dotaz zpracovaný:
Společné pro celou naši produkci:
I když jsme přímý výrobce již od roku 1996, nabízíme také služby běžně poskytované grafickými a reklamními agenturami k naší výrobě. O plný servis s průchodem, zadáním zakázky, optimálního doporučení dle Vašeho očekávání Vám pomůže přidělený produkční a grafik. Služby jsou účtovány samostatně dle času a nejsou závisle na objemu výroby.
Samostatné oddělení produkčních prací a výroby umožňuje spravedlivé kalkulování cen. Stejně tak je možno ovlivnit celkovou cenu produkčních prací. Pro maximální úsporu doporučujeme pečlivě pročíst naše weby, na kterých je dostatek informací, pokud upřednostňujete maximální časovou úsporu a servis, rád se o Vaše požadavky náš produkční osobně postará. Služby poskytujeme do hodnoty 5% objednávky výroby zdarma.
Zatím co u větších nákladů může být využití služeb produkčního zcela zdarma a navíc ušetřit celkovou cenu realizace, díky využití zkušeností a tak optimalizací výrobku pro maximální efekt cena / výsledek. Může být u drobného zpracování cena produkčních prací větší, než cena samotného výrobku. Pokud je u kusového zpracování cena rozhodujícím faktorem požadavku, nabízíme možnost samostatné objednávky našich nejžádanějších produktů na adrese www.unikus.cz
U standardizovaných výrobků z naší nabídky je možná výroba od jediného kusu.
Slabinou malých nákladů je nepříznivá cena.
Je nutné si uvědomit, že před jakoukoliv výrobou je nutné:
- Stanovit parametry výroby - zahrnující komunikaci se zákazníkem, volbu materiálu, množství, kalkulace a další.
- Zpracovat podklady pro výrobu - grafické práce, pokud nejsou dodány vlastní profesionálně zpracované podklady pro výrobu.
- Administrativa - účetní a skladové operace, řešení formy předání ...
- Seřízení stroje
Tyto služby obecně označujeme jako předvýrobní procesy, jejich cena je počítána dle času takového procesu a je zcela nezávislá na objednaném množství. Cena se nejčastěji pohybuje v rozsahu 600 - 1 800 Kč
Zatím co u sériové produkce se tyto náklady rozpočítají mezi mnoho kusů, tedy je zanedbatelnou částí celkové hodnoty objednávky, může u malého množství být cena těchto služeb naopak tou převážnou částí celkové hodnoty objednávky.
Minimalizovat cenu předvýrobních služeb je možné při samostatné online objednávce na adrese www.unikus.cz , kam postupně přidáváme nejžádanější produkci kusového zpracování.
Vzorky realizací jsou k dispozici k nahlédnutí na naší provozovně.
Zaslání vzorku:
Cena základního skladového vzorku = 0 Kč (Speciální a dražší vzorky - cena dle konkrétního vzorku)
Cena balení pro expedici = 0 Kč (V případě předání třetí stranou)
Samotné doručení volitelně:
- Vlastní doprava / dopravce = 0 Kč
Vyzvednutí na naší provozovně Lávová 1605/7, 104 00 Uhříněves
Pokud zašlete adresní štítek v PDF, formátu A6, štítek vytiskneme, nalepíme na balík a tak připravíme pro předání třetí stranou. - Doručení kompletně řešené na naší straně = 350 Kč
(Zahrnuje: cenu dopravce, úhradu dopravce a s tím propojené náležitosti administrativní a účetní)
Výrobu vlastního prototypu / vzorku poskytujeme do hodnoty 5% objednávky (maximálně však do částky 1 500 Kč) zdarma. Samotný prototyp je řešen jako samostatná zakázka, s požadavkem výroby jednoho kusu. Příklad: výroba prototypu v hodnotě 600 Kč a následná výroba v hodnotě 3 000 Kč. Odečtená částka 5% z objednávky je 150 Kč. Pro odečtení celé částky, za uvedený příklad vzorování, musí být objednávka v hodnotě minimálně 12 000 Kč.
Do slevy se nezahrnují náklady třetích stran, jako je doručení, dobírka, dražší materiály (například u značení dárkových předmětů), a jiné náklady spojené s prototypem mimo standardní zpracování naší společností.
Odpočet je poskytnut pro realizaci do 21 kalendářních dnů od prototypování.
Stejný výpočet je použit také pro poskytování služeb zdarma.
- Osobní převzetí na naší pobočce
Cena 0 Kč
K dispozici v den expedice. Možnost umístit do samoobslužného výdejního boxu dostupného 24/7. - Zásilkovna Z-point - balíčky do 4,3 Kg (netto)
Cena od 85 Kč včetně DPH
Standardně je balík doručen za jeden až dva dny po expedici, výjimečně déle.
Z-box často s možností vyzvednutí 24/7. Pro vyzvednutí je nutná aplikace. Podrobnosti na www.zasilkovna.cz/zbox - Doručení na adresu - Ekonomicky - vybere nejvýhodnější doručení na Vaši adresu z aktuálních možností.
Cena od 120 Kč včetně DPH
Službu poskytuje Zásilkovna, která automaticky vybere nejvýhodnější doručení na Vaši adresu.
Balík je standardně doručen 2-4 pracovní dny po expedici. - Doručení na adresu - PPL .
Cena od 145 Kč včetně DPH
Standardně je balík doručen následující pracovní den po expedici, výjimečně dva dny.
Pro zahájení zakázkového zpracování je nutná zálohová úhrada a to ve výši nejméně 50% celkové hodnoty objednávky. Úhrada je možná převodem na bankovní účet nebo v hotovosti na provozovně.
Případný doplatek (při částečné úhradě) je splatný při předání.
Fakturaci s odloženou splatností po převzetí výrobku (stejně jako 100% úhradu dobírkou) poskytujeme pouze dlouhodobě aktivně spolupracujícím zákazníkům.
Pro reklamní agentury a stálé aktivní zákazníky nabízíme zvýhodnění formou zpětného bonusu, dle vytvořeného obratu. Princip množstevní slevy rozložený ve více zakázkách. Čtvrtletní zúčtování pro minimum 3 objednávky měsíčně, po dobu 3 měsíců.
Naše cenotvorba nerozlišuje zákazníky dle oboru činnosti, ale podle požadovaných služeb navázaných na výrobu.
U profesionální reklamní agentury znalé technologie se předpokládá jasné zadání a profesionální podklady pro výrobu. Tedy reklamní agentura a jiný profesionál využije pouze naší výrobu bez služeb produkčních prací, konzultací, grafických prací atd. Tím je dosažena úspora v celkové ceně. Tato úspora je poskytována nezávisle na obchodní orientaci, tedy je poskytována i koncovým zákazníkům, kteří mají svá vlastní produkční pracoviště zaměstnávající profesionály.
Samotné označení jako například "reklamní agentura" při abstraktním zadání, či dodání neprofesionálních podkladů pro zpracování nám neposkytuje jakékoliv snížení nákladů spojených s objednávkou, které bychom zrcadlit do snížení ceny.
Vážíme si věrnosti našich zákazníků, proto stálým aktivním zákazníkům poskytujeme některé z výhod zcela automaticky. Individuální výhody vždy vychází z dosavadní spolupráce a specifických potřeb konkrétního zákazníka.
Nejčastější výhody:
- Cenové zvýhodnění - dlouhodobá spolupráce, která vede k efektivnější komunikaci pro nás znamená úsporu času. Taková naše časová úspora je automaticky zahrnuta do kalkulace a vrácena ve formě cenové úspory pro zákazníka.
- Časové zvýhodnění - dohodnutý čas držíme vždy každému zákazníkovy, ovšem při řazení zakázek je přednostně do výrobního procesu řazen stálý zákazník, který tak může dostat realizovanou zakázku dříve, než je uveden základní termín. Při požadavku upřednostnění výroby v ještě kratším čase je poskytována sleva na tyto služby až 100% viz. možnosti upřednostnění
- Speciální materiály skladem - nákup většího množství na sklad snižuje pořizovací cenu materiálu a zrychluje čas realizace i na speciální materiály.
- Dodělávky ve zvýhodněném režimu, kdy na následující dodělávku je poskytována sleva z přípravy, zvýhodněná cena dodělávky, s možností množstevní slevy dle celkového počtu.
- Nadstandardní přípravy výroby je při svém vzniku dražší než u jednorázové realizace, ale pro opakující se zpracování poskytují rychlejší a efektivnější přípravu, která se odrazí opět v úspoře ceny a času pro zákazníka.
Pro různé technologie zpracování a použití je potřeba rozdílných grafických podkladů. Zatímco pro elektronickou komunikaci je používáno bitmapového ztvárnění pro svou univerzálnost a jednoduchost, je k výrobě motivu různými technologiemi zapotřebí vektorové formy.
Pokud si nejste jistí zda máte požadovaný motiv ve vektorové nebo bitmapové formě, pro ověření je nejsnadnější použít maximálního zvětšení, které umožňuje Váš program. Zatímco u vektoru zůstává linie mezi barvami i po maximálním zvětšení stále jasná, dochází u bitmapy k znejasnění v podobě "přechodových čtverečků".
Tento rozdíl je patrný na příkladu obrázků:
vektor:
bitmapa:
Nejčastější přípony u souborů podporující vektorovou grafiku jsou: *.eps; *.ai; *.wmf; *.pdf; *.cdr; *.dwg; *.dxf; *.sxd; *.ps; *.prn; *.svg a další.
Samotná přípona souboru ovšem není zárukou, že obsahuje vektorovou podobu grafiky. Zatímco formáty souborů podporující vektor mohou obsahovat i bitmapu, je u bitmapového formátu souboru vektorové ztvárnění zcela vyloučeno.
Z používaných bitmapových formátů tedy vektorem rozhodně není: *.bmp; *.jpg; *.gif.; *.png
Pro vlastní tvorbu vektorových obrázků doporučujeme program INKSCAPE, který je k dispozici zdarma na adrese https://inkscape.org/
Pro různé technologie zpracování a použití je potřeba čistější zpracování vektorů. Zatímco pro technologii ofsetového a digitálního tisku je možno pracovat s překrývajícími se vrstvami, zesílením pomocí obrysu a podobně, je pro technologie pískování, plotrování, gravírování, atd. potřeba zcela "čistého" vektoru.
Pokud vytvoříte, případně obdržíte vektor (v našem příkladu želvičku) je nutno jej překontrolovat v drátěném modelu nebo v obrysech.
Klasické zobrazení či samotné zvětšení nemusí odhalit nedostatky jenž jsou patrné právě při zobrazení drátěného modelu či samotných obrysů.
Barevný vektor:
Chybně připravený vektor:
Zubaté linky, stejná barva je ve více vrstvách, vybarvení krunýře je tvořeno překrývanou vrstvou, je použito obrysové pero k dosažení silnější linky.
Správně připravený vektor:
Používané pojmy:
Pokud je v kalkulaci uvedena cena za prvotní grafické zpracování, míní se tím cena za prvotní zpracování náhledu dle dodaných informací. Při přesných a jasných informacích je takové zpracování dostačující pro následující výrobu. Po zaslání prvotního grafického náhledu je v ceně zahrnuta jedna neobsahová grafická úprava dle požadavku zákazníka. Tato úprava zdarma slouží k upřesnění představy například velikosti písma, umístění grafických prvků atd. V úpravě zdarma nejsou zahrnuty obsahové změny a změny v důsledku chybného zadání pro prvotní zpracování.
Grafické práce nad rámec prvotního zpracování se řídí ceníkem grafických prací.
Cena platí za předpokladu, že budou dodány obrazové prvky v kvalitě odpovídající technologii následné výroby, loga a jiné perokresbové prvky v křivkách a text v elektronické podobě - textová forma (nikoliv sken textu). Barevnost bude dodána v hodnotách CMYK případně odpovídající technologii zpracování. Při dodání barevného podání v jiném barevném složení bude barva automaticky převedena s rizikem odlišnosti odstínu oproti předpokladu.
Nepřesná a jiná forma dodání podkladů pro zpracování zvedá potřebný čas zpracování a tím i cenu služeb za zpracování ať již produkčních nebo grafických prací.
Nejčastější chyby v dodaných podkladech:
- Logo v jpg, png, gif - často z vlastního webu.
- Logo ve vektorové formě s písmem (písmo u loga musí být převedeno na vektory).
- Dodání barev v RGB.
- Chyby v textu (doporučujeme řádnou kontrolu před zadáním do zpracování, oprava zvedá čas grafických prací
Před úhradou zálohy je možné u snadnějších požadavků poskytnout pouze služby v rozsahu prvotního grafického zpracování tedy maximálně 2 náhledy. Případné další požadované úpravy je možno zpracovat po potvrzené úhradě zálohy.
Termín "splnění náležitostí" zahrnuje procesy nutné k zahájení výroby. Tyto procesy se liší dle konkrétního požadavku na výrobek. U všech výrobků platí nutnost:
- Schválení grafických podkladů (při online objednávce je splněno odesláním objednávky, v případě zpracování podkladů naším grafikem schválení zaslaného návrhu)
- Schválení kalkulace (při online objednávce je splněno odesláním objednávky, u opakované výroby pro stálé aktivní zákazníky je nutné kalkulaci schválit pouze v případě odlišné ceny)
- Uhrazení zálohové částky - minimálně 50% celkové částky před zahájením výroby (není podmínkou u stálých aktivních zákazníků)
Dle specifikací se může jednat o schválení technologického zpracování, vybraných materiálů, určení barvy, podkladů v odpovídající kvalitě, seznamu jmen, čísel, či jiných náležitostí pro personalizací atd. Nedílnou podmínkou řazení ke zpracování a expedici, je splnění případných předešlých závazků zákazníka, například není evidována faktura po lhůtě splatnosti.
Náležitosti splněné mimo pracovní dobu jsou brány jako splněné následující pracovní den v 8:00.
Pojmem „pohledová vzdálenost“ jsme u některých výrobků nahradili „rozlišení v DPI“, které je technologicky správné například pro tisk fotografií a kterému rozumí profesionální tvůrci. Pojem „pohledová vzdálenost“ je tak lépe vypovídající i pro zákazníky bez těchto technologických znalostí.
Například pohledová vzdálenost 125 cm znamená, že se na výrobek a jeho kresbu budete dívat ze 125 cm a více. Tedy nepředpokládá například 2 mm písmenka, která ze 125 cm nebudou pro nikoho čitelná. Čím menší je pohledová vzdálenost, tím větší musí být ostrost kresby (rozlišení) a tím náročnější na detail je i samotná výroba což se může u některých technologií odrážet v ceně výroby.
Příkladem mohou být všem známé pouliční billboardy, které z metrového pohledu působí pouze jako skupiny velkých teček, teprve ze vzdálenosti 10 metrů a více se tečky „slijí“ do fotografie nebo textu. Pokud by billboardy byly tištěny ve fotokvalitě, nebyly by ani z metrové vzdálenosti patrné pouze „tečky“, ale část fotografie, která by bez možnosti celkového pohledu stejně nedávala smysl. Takové billboardy by byly ovšem mnohonásobně dražší na výrobu aniž by se zlepšil jejich očekávaný efekt.
Bez konkrétní znalosti požadavku nemůžeme určit nejvhodnější nastavení a je použito orientační nastavení pohledové vzdálenosti. Při nastavení kalkulace na nižší než předpokládanou pohledovou vzdálenost je výrobek sice „pěknější při předání“, ale může být také dražší než je potřeba ke svému užití. Naopak použití větší než užívané pohledové vzdálenosti sice zlevní výrobek, ale může při bližším pohledu působit neostře (nedokonale), příkladem plakáty nebo fotoobrazy na recepci.